Sprawdź jak przygotować dane do zlecenia
Zależy nam, aby wszystkie realizowane przez nas zlecenia były wykonywane szybko oraz profesjonalnie. Z tego powodu przygotowaliśmy dla Ciebie listę koniecznych punktów należy wykonać przygotowując nam swoje dane. Bardzo prosimy o sumienne wykonanie ich krok po kroku lub kontakt z nami jeżeli których z nich jest dla Ciebie problematyczny.
- Nazwę/rodzaj oprogramowania - dokładnie opisz nam jakiego oprogramowania używasz, dotyczy to zarówno systemu operacyjnego, jak i oprogramowania, którego dane zostały zaszyfrowane. Do pełnej rzetelnej analizy potrzebujemy także dokładnej wersji każdego programu, jak i rodzaju jego licencji.
- Spakowane zaszyfrowane dane - jeżeli chcesz otrzymać szybką pomoc to załącz do tej wiadomości linki do pobrania zaszyfrowanych danych (np. korzystając z narzędzia wormhole.app lub sendbig.com), znacznie ułatwi to i przyspieszy nam proces udzielenia Ci pomocy. Dane możesz zaszyfrować, a klucz przesłać w treści wiadomości lub korzystając z naszego narzędzia na tej stronie. Gdy z niego skorzystasz skopiuj link do wklejki i prześlij nam go w wiadomości. Wszystkie wprowadzone przez Ciebie dane zostaną zaszyfrowane, a także możesz dodać czas po jakim samoistnie ulegną zniszczeniu. Możesz także napisać do nas wiadomość, a udostępnimy Ci bezpłatnie nasz serwer z dedykowanymi danymi do logowania, gdzie bezpiecznie dodasz wszystki pliki za pomocą klienta FTP.
- Archiwalne kopie danych - zależy nam na wysokiej skuteczności odzyskania danych tak samo jak Tobie. Jeżeli więc chcesz pomóc samemu sobie, a posiadasz archiwalne kopie danych to prześlij je razem z tymi, które są zaszyfrowane. Mogą to być np. bazy danych sprzed kilku miesięcy, a nawet lat. Bardzo przydatne może być także przesłanie nam kilku przykładowo zaszyfrowanych plików z popularnym rozszerzeniem typu .pdf, .csv, czy docx. Choć brzmi to dziwnie to może to znacznie przyspieszyć proces odzyskiwania danych.
- Swoje nerwy i cierpliwość - nie oczekuj, że odpowiemy w 3 minuty lub w ogóle, podejmujemy się tylko tych zadań, co do których jesteśmy pewni, ze możemy je wykonać. Mamy też kolejkę naszych zgłoszeń, aktualnych Klientów, a każdy z nich jest tak samo PILNY. Prześlij dane, uzbrój się w cierpliwość i poczekaj - warto.